Política de privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Esta política explica como a Adolos BPO trata os dados pessoais de quem visita o site adolosbpo.com.br e de quem entra em contato com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Adolos BPO é a controladora dos dados tratados por meio deste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail financeiro@adolosbpo.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você envia ao falar com a gente: quando você clica em um botão de contato, o WhatsApp abre com uma mensagem pronta. A partir daí, recebemos o seu nome de perfil, o seu número e o que você escrever na conversa. O mesmo vale para mensagens enviadas por e-mail ou pelo Instagram.
• Dados de navegação: se você aceitar os cookies, usamos o Google Analytics para saber, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site, de onde vêm e quais páginas acessam. O endereço IP é anonimizado.
• Registros técnicos: o servidor que hospeda o site guarda registros de acesso (como IP, data, hora e página acessada) por motivo de segurança, como exige o Marco Civil da Internet.

O site não tem formulários e não pede dados sensíveis.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e apresentar os serviços da Adolos;
• Preparar uma proposta, quando você pedir;
• Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo;
• Cumprir obrigações legais e manter a segurança do site.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base no seu consentimento (cookies de análise), em procedimentos preliminares relacionados a um contrato que você quer firmar com a gente (atendimento e proposta), no nosso legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e no cumprimento de obrigação legal (guarda de registros de acesso).

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos apenas o necessário para lembrar a sua escolha sobre cookies e, se você aceitar, os cookies do Google Analytics. Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé, ou apagando os cookies do navegador.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Eles podem passar por fornecedores que tornam o site e o atendimento possíveis: o WhatsApp e o Instagram (Meta), o Google (Analytics) e o serviço de hospedagem. Cada um tem a sua própria política de privacidade. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as conversas de atendimento enquanto houver relacionamento comercial ou interesse em uma proposta, e depois pelo prazo exigido por lei. Os registros de acesso ficam guardados por 6 meses. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na ferramenta.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Basta escrever para financeiro@adolosbpo.com.br. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e limitamos o acesso às conversas a quem cuida do atendimento. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se acontecer algum que envolva seus dados, você será avisado, como manda a lei.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data da última atualização fica sempre no topo da página.